現在PS4で特定の言葉が入ったメッセージを受け取るだけで(メッセージを開かなくても)PS4がシステムエラーになる不具合が存在するようです。
すぐに公式が対応するとは思いますが、現時点の対処法を紹介。
※10月17日追記
この問題は解決されました。以下の対処法は現在必要ありません。
対処法
メッセージを不特定の人間から受け取らないようにします。
「設定」→「アカウント管理」を選択
「プレイバシー設定」を選択
「個人情報|メッセージ」を選択
「メッセージ」を選択
対象を「フレンドだけ」もしくは「許可しない」に設定し「確認」を押します。
これでひとまず大丈夫です。